Revolucija u komunikaciji s gostima konoba

Poveži se s klijentima kada je to najvažnije.

Jedna večer, konoba u centru Petrinje dobila je poruku od obitelji koja želi proslaviti rođendan. S obzirom na to da je već bilo 22h, vlasnik nije mogao odmah odgovoriti. No, zahvaljujući Virtual Receptionist botu na WhatsAppu, ta obitelj je dobila trenutni odgovor na svoju rezervaciju. Bot je automatski preuzeo komunikaciju, omogućio slanje jelovnika i dodatnih informacija o proslavi, a kad su se pojavila dodatna pitanja, eskalirao ih ljudskom operateru. Slične situacije često se događaju i u Mala Gorici, gdje turisti traže hitne rezervacije za obiteljske večere, ili u Mošćenici, gdje lokalne konobe žele održati kontakt s gostima i pružiti im najbolje iskustvo. U svijetu tradicijske konobe, WhatsApp omogućuje brzinu i efikasnost u komunikaciji, dok se važni detalji prenose u trenutku.