Uvjeti korištenja

1. Prihvaćanje uvjeta

Pristupom ili korištenjem usluga Virtual Receptionist pristajete na ove Uvjete korištenja. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, ne smijete pristupiti našim uslugama.

2. Opis usluga

Virtual Receptionist pruža AI komunikacijske usluge uključujući:

• Automatsko upravljanje glasovnim pozivima
• Funkcionalnost chatbota na web stranici
• WhatsApp poslovne poruke
• Zakazivanje i upravljanje terminima
• Analitika i izvještavanje

3. Registracija računa

Za korištenje naših usluga morate kreirati račun i pružiti točne, potpune informacije. Vi ste odgovorni za:

• Održavanje povjerljivosti vaših pristupnih podataka
• Sve aktivnosti koje se odvijaju na vašem računu
• Obavještavanje o bilo kakvom neovlaštenom pristupu odmah

4. Prihvatljivo korištenje

Pristajete da nećete koristiti naše usluge za:

• Kršenje bilo kojih važećih zakona ili propisa
• Kršenje prava intelektualnog vlasništva
• Slanje neželjene pošte, zlonamjernog softvera ili štetnog sadržaja
• Lažno predstavljanje ili pogrešno prikazivanje povezanosti
• Pokušaj neovlaštenog pristupa našim sustavima
• Ometanje naših usluga
• Prikupljanje podataka o korisnicima bez pristanka

5. Naplata i plaćanje

Pretplatni planovi

Naše usluge se nude na pretplatničkoj osnovi. Pristajete platiti sve naknade povezane s vašim odabranim planom. Naknade se ne vraćaju osim ako nije drugačije navedeno.

Automatsko obnavljanje

Pretplate se automatski obnavljaju osim ako se ne otkaže prije datuma obnove. Možete otkazati u bilo kojem trenutku putem postavki računa.

Promjene cijena

Možemo promijeniti cijene uz obavijest 30 dana unaprijed. Nastavak korištenja nakon promjene cijena predstavlja prihvaćanje novih cijena.

6. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj, značajke i funkcionalnost naših usluga u vlasništvu su Virtual Receptionista i zaštićeni su autorskim pravom, žigom i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu. Ne smijete kopirati, mijenjati, distribuirati niti stvarati izvedena djela bez našeg dopuštenja.

7. Korisnički sadržaj

Zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji učitavate ili kreirate korištenjem naših usluga. Korištenjem naših usluga dajete nam licencu za korištenje, pohranu i obradu vašeg sadržaja u mjeri potrebnoj za pružanje usluga.

8. Dostupnost usluge

Nastojimo osigurati 99,9% dostupnosti, ali ne jamčimo neprekidnu uslugu. Možemo obustaviti usluge radi održavanja, ažuriranja ili sigurnosnih razloga. Obavijestit ćemo vas kad god je to moguće.

9. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Virtual Receptionist neće biti odgovoran za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu, uključujući gubitak dobiti, podataka ili poslovnih prilika.

Naša ukupna odgovornost neće premašiti iznos koji ste nam platili u 12 mjeseci prije zahtjeva.

10. Odšteta

Pristajete obeštetiti i zaštititi Virtual Receptionist od bilo kakvih zahtjeva, šteta ili troškova koji proizlaze iz vašeg korištenja naših usluga, kršenja ovih uvjeta ili povrede prava trećih strana.

11. Raskid

Možemo odmah raskinuti ili obustaviti vaš račun zbog:

• Kršenja ovih uvjeta
• Neplaćanja naknada
• Prijevarne ili nezakonite aktivnosti
• Dulje neaktivnosti

Možete raskinuti svoj račun u bilo kojem trenutku. Po raskidu, vaše pravo korištenja usluga odmah prestaje.

12. Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti podliježu zakonima Ujedinjenog Kraljevstva. Sporovi će se rješavati na sudovima Engleske i Walesa.

13. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Obavijestit ćemo vas o bitnim promjenama putem e-pošte ili naše platforme. Nastavak korištenja nakon promjena predstavlja prihvaćanje.

14. Kontakt informacije

Za pitanja o ovim uvjetima: