zračna luka transferi — AI Chatbot za web stranicu — Virtual Receptionist Hrvatska
Virtual Receptionist je AI chat widget za transfere do/od zračne luke koji preuzima prve upite, vodi korisnika kroz rezervaciju i prikuplja ključne podatke (polazište, odredište, broj leta, vrijeme, posebne zahtjeve). Odgovara u svako doba, provjerava unesene informacije i, kada je potrebno, prosljeđuje složenije zahtjeve operateru preko definiranih kanala.
Automatski dočekuje posjetitelje, postavlja ključna pitanja o preuzimanju i iskrcaju te daje jasne upute za sljedeći korak, bez čekanja na slobodnog operatera.
Strukturirano prikuplja broj leta, adrese, vrijeme i posebne zahtjeve, smanjujući naknadna usklađivanja. Sve se bilježi u uredan zapis koji tim može odmah koristiti.
Prepoznaje kada je potreban čovjek i prosljeđuje razgovor na e‑mail, telefon ili live chat, uz sažetak prikupljenih podataka i konteksta upita.
Kako se Virtual Receptionist integrira s mojom web stranicom i postojećim sustavima za narudžbe?
Ugradnja se radi dodavanjem kratkog koda na web stranicu i podešavanjem tokova prema vašim pravilima. Za sinkronizaciju narudžbi moguće je koristiti webhook ili API, ili automatski slati sažetke e‑poštom i porukom timu.
Može li chatbot pouzdano obrađivati promjene letova i kašnjenja?
Chatbot traži broj leta i željene termine, validira format i informira korisnika o pravilima preuzimanja. Za automatske obavijesti o promjenama moguće je povezivanje s vanjskim izvorom podataka ili brzo ručno ažuriranje od strane tima.
Koliko kontrole imam nad tonom, jezikom i prikupljanjem privola?
Možete definirati jezik, stil odgovora, korake razgovora i obavezna polja. Chatbot prikazuje obavijest o privatnosti te, kada je potrebno, traži izričitu privolu prije spremanja podataka ili prosljeđivanja operateru.