turist info centri — AI Chatbot za web stranicu — Virtual Receptionist Hrvatska
Virtual Receptionist je AI chat widget za turističke informativne centre koji automatski odgovara na pitanja posjetitelja o atrakcijama, događanjima, radnom vremenu i prijevozu. Preuzima upite s weba ili QR koda na licu mjesta, predlaže rute, šalje korisne linkove i kontakt informacije, a složenije razgovore prosljeđuje djelatniku putem preferiranog kanala.
Odmah pruža informacije o znamenitostima, rutama, kartama, ulaznicama i radnom vremenu te vodi korisnika do relevantnih obrazaca, linkova ili kontakata iz vaše ažurirane baze znanja.
Prepoznaje složene situacije i prosljeđuje ih djelatniku putem e‑pošte, live chata ili telefona, uz sažetak razgovora i podatke dopuštene od korisnika.
Razumije i odgovara na više jezika, automatski prepoznaje preferenciju posjetitelja te isporučuje lokalne savjete, upute i poveznice u odgovarajućem jeziku, bez dodatnog opterećenja za tim.
Kako se Virtual Receptionist integrira s našom web stranicom i fizičkim infopultom?
Implementacija je jednostavna: dodate kratki skript na web ili instalirate dodatak za najčešće CMS-ove. Za fizički pult postavite QR kod ili kiosk način na tabletu. Sadržaj upravljate kroz sučelje za bazu znanja i prilagodite brending.
Može li chatbot pružati ažurne informacije o događanjima, prijevozu i privremenim promjenama?
Da. Možete povezati izvore poput kalendara događanja, RSS feedova ili tablica, a Virtual Receptionist povlači i prikazuje ažurne informacije. Podržava sezonska pravila, privremene obavijesti i ručna ažuriranja, kako bi posjetitelji uvijek dobili točne i pravovremene odgovore.
Kako štitimo podatke korisnika i tko ima pristup razgovorima?
Možete ograničiti prikupljanje osobnih podataka i zatražiti privolu kada je potrebna. Transkripti se čuvaju onoliko dugo koliko odredite, uz kontrolu pristupa po ulogama. Osjetljivi unosi mogu se automatski maskirati, a izvoz podataka je dostupan administratorima.