ski instruktori — AI Chatbot za web stranicu — Virtual Receptionist Hrvatska
Virtual Receptionist je AI chat widget za skijaške instruktore koji jasno vodi posjetitelje od pitanja do rezervacije. Odgovara 24/7 na upite o razinama znanja, terminima, lokacijama staza, opremi i sigurnosti, prikuplja potrebne podatke (dob, jezik, ciljevi učenja) te preusmjerava složenije slučajeve operateru ili pozivnom centru.
Precizno odgovara na česta pitanja o tečajevima, terminima, razinama i opremi, smanjuje e‑mailove i pozive te oslobađa instruktore za rad na terenu.
Prikuplja ključne podatke: dob polaznika, iskustvo, preferirani jezik, grupni ili individualni sat, željeni termin i lokaciju, pa prosljeđuje potpune upite u CRM ili operateru.
Vodi korisnika korak‑po‑korak do rezervacije, potvrđuje dostupnost prema pravilima kalendara i otkazivanja te nudi prebacivanje na čovjeka kad je potrebna dodatna provjera.
Kako se Virtual Receptionist prilagođava mojim programima i pravilima?
Postavljamo teme i tokove razgovora prema vašim programima, razinama, pravilima otkazivanja i kapacitetima. Dodate svoje odgovore i dokumente, a Virtual Receptionist uči iz njih. Moderacija i pravila sprječavaju netočne ili nepoželjne odgovore.
Može li se povezati s mojim kalendarom i kontakt obrascem?
Da. Virtual Receptionist može čitati i ažurirati raspoloživost preko integracije s kalendarom ili uvoza ICS veze, te slati validirane upite u vaš kontakt obrazac, e‑mail ili CRM. Poštuje blokade, pauze i pravila preklapanja termina.
Kako štitite podatke polaznika i usklađenost s GDPR?
Prikupljamo samo nužne podatke i obrađujemo ih na temelju privole ili legitimnog interesa koji definirate. Omogućavamo maske za osjetljive podate, kontrolu pristupa, zadržavanje po pravilima i brisanje na zahtjev. Prijenos ide preko šifriranih veza i ovjerenih integracija.