delikatese — AI Chatbot za web stranicu — Virtual Receptionist Hrvatska
Virtual Receptionist je AI chat widget prilagođen delikatesama: odgovara na pitanja o proizvodima, sastojcima i dostupnosti, daje preporuke te preuzima kontakt podatke za ponude i rezervacije. Radi na webu i društvenim kanalima, vodi korisnike do kupnje ili preusmjerava složenije upite osoblju.
Odgovara na česta pitanja o sastojcima, alergenima, porijeklu i dostupnosti artikala 24/7, smanjujući čekanje i olakšavajući brzu odluku kupca na webu ili chat kanalima.
Preporučuje kombinacije sireva, suhomesnatih proizvoda, vina ili namaza prema preferencijama korisnika, košarici i sezoni, uz jasno navođenje sastojaka, alergena i porijekla.
Prikuplja potrebne podatke za dostavu ili preuzimanje, inicira naplatu putem poveznica plaćanja, potvrđuje narudžbu i obavještava osoblje, uz mogućnost prebacivanja na operatera za posebne zahtjeve.
Kako se Virtual Receptionist integrira s mojom web stranicom i društvenim kanalima?
Implementacija je jednostavna: dodaje se kratki skript na web stranicu, a widget se povezuje s vašim kanalom za poruke. Podržava ugradnju u većinu CMS-ova i platformi za e-trgovinu te radi paralelno s postojećim alatima za marketing i analitiku.
Može li chatbot znati dostupnost i zalihe u stvarnom vremenu?
Da, povezuje se s vašim sustavom zaliha putem API-ja ili redovitih uvoza podataka, kako bi prikazao aktualnu dostupnost artikala, varijanti i pakiranja. Ako nema podataka, traži potvrdu od osoblja prije nego što prihvati narudžbu.
Kako se trenira sadržaj i kontroliraju odgovori o sastojcima i alergenima?
Znanje se gradi iz vašeg jelovnika, opisa proizvoda i internih smjernica. Možete dodavati ili mijenjati članke, označavati alergene i definirati zabranjene formulacije. Za nejasne slučajeve postavlja dodatna pitanja ili preusmjerava razgovor operateru uz zapis svih interakcija.