Virtualni recepcionist za hotele, integriran s PMS i sustavima rezervacija

Problem: PMS sustavi ne upravljaju komunikacijom

Sustavi za upravljanje imovinom (PMS) kao što su:

• Cloudbeds
• Mews
• Oracle OPERA
• Pynbooking
• RoomRaccoon
• Protel

izvrsni su za upravljanje rezervacijama i operacijama, ali ne odgovaraju na telefonske pozive,

ne odgovaraju na WhatsApp poruke niti rješavaju upite putem web stranice u stvarnom vremenu.

Kao rezultat toga, hoteli često:

• Propuste pozive tijekom zauzetih sati
• Kasno odgovore na poruke
• Izgube potencijalne rezervacije

Rješenje: AI Recepcionist kao sloj komunikacije

Moderni virtualni recepcionist djeluje kao most između vaših gostiju i vašeg PMS-a.

Uz

VirtualReceptionist.com.ai,

možete dodati:

• AI glasovne agente za rukovanje pozivima
• Chatbotove za web stranicu za trenutne odgovore
• Automatizaciju poruka za WhatsApp i društvene mreže

Sve povezano s vašim postojećim hotelskim sustavima.

Kako integracija radi s hotelskim sustavima

Integracija s Cloudbeds i Mews

AI agenti mogu gostima pružiti informacije o dostupnosti, cijenama i opcijama rezervacije,

dok vaš PMS nastavlja upravljati rezervacijama i operacijama.

Pynbooking (tržište Rumunjske)

Za hotele i pansione koji koriste Pynbooking, AI može odgovarati na pozive, voditi kupce,

i bilježiti zahtjeve za rezervaciju, osiguravajući da nijedna prilika ne bude propuštena.

Protel, RoomRaccoon i drugi sustavi

AI sloj radi uz bilo koji PMS, pomažući hotelima automatizirati komunikaciju bez promjene

njihove postojeće infrastrukture.

Što AI glasovni agenti mogu učiniti za vaš hotel

Odgovarajte na pozive odmah

Nema više propuštenih poziva. Svaki gost dobiva trenutni odgovor.

Pružite informacije o rezervacijama

Gosti mogu pitati o sobama, cijenama i dostupnosti u bilo kojem trenutku.

Bilježite zahtjeve za rezervaciju

Čak i ako je rezervacija dovršena kasnije u vašem PMS-u, potencijalni klijent je zabilježen odmah.

Što chatbotovi dodaju vašem hotelu

Chatbot za web stranicu

Pretvorite posjetitelje u goste odgovarajući na pitanja odmah na vašoj web stranici.

WhatsApp i chatbotovi za društvene mreže

Automatski odgovarajte na upite na WhatsAppu, Facebooku i Instagramu.

24/7 komunikacija s gostima

Vaš hotel je uvijek dostupan, čak i izvan radnog vremena.

Prednosti za hotele

Više rezervacija

Brži odgovori znače veće stope konverzije.

Nema propuštenih poziva

Svaki poziv je odgovoreno, čak i tijekom vršnih sati.

Smanjeno opterećenje osoblja

Vaš tim se može fokusirati na goste, a ne na stalne telefonske pozive.

Radi s vašim postojećim sustavima

Nema potrebe zamijeniti vaš PMS — samo ga poboljšajte.

Zašto hoteli biraju AI komunikacijske sustave

Hoteli koji kombiniraju PMS platforme s AI komunikacijskim alatima stječu veliku prednost:

brže vrijeme odgovora, bolje iskustvo gostiju i učinkovitije operacije.

Uz

VirtualReceptionist.com.ai,

možete povezati sve u jedan pametan sustav koji radi 24/7.

Zaključak

Vaš PMS upravlja vašim hotelom. Vaš AI recepcionist upravlja vašom komunikacijom.

Kombiniranjem sustava poput Cloudbeds, Mews ili Pynbooking s AI glasovnim agentima i chatbotovima,

vaš hotel postaje brži, pametniji i profitabilniji.

Započnite danas s

i transformirajte način na koji vaš hotel komunicira s gostima.